Chargé(e) d’accueil Reserve de gestion H/F a RABAT

 Chargé(e) d’accueil Reserve de gestion H/F a RABAT

Description

Nous recrutons pour le compte de notre client  un(e) chargé(e) d'accueil Reserve de gestion en intérim sur la ville de Rabat,
Vos principales missions seront :

1) Sur le plan opérationnel :

-Participer à la mise à jour permanente de la base de données des clients (fiabilisation des adresses, téléphones, email ...) sous DELTA.
-Traiter les opérations courantes du guichet conformément aux procédures et instructions en vigueur.

2) Sur le plan commercial :

-Identifier les besoins des clients sur les différents services et produits bancaires, et les orienter vers un chargé de clientèle en cas de besoin.
-Assurer un accueil de qualité, en face à face mais aussi par téléphone, aux clients et aux prospects.
-Travailler en étroite coordination avec le CCP : - Orienter le client vers le CCP pour tout besoin élaboré (Crédit de consommation, Carte Elite Gold Nationale...) - Orienter le client vers le CCP lorsqu'il décèle des potentialités commerciales immédiatement exploitables, sa sensibilité commerciale est donc permanente - Informer le CCP des éléments recueillis au guichet et pouvant être utilisés pour conseiller le client et l'équipe (Exemple : études enfants = prêt étudiant, investissements immobiliers = financements...)
-Participer à la fidélisation des clients acquis en consolidant et développant les relations de service bancaire avec eux.
3) Sur le plan maitrise des Risques Opérationnels :
-Veiller au respect des règles de conformité afférentes à son activité et aux opérations traitées, aussi bien en matière de sécurité financière (KYC, LAB-FT), qu'en matière de risques non-conformité réglementaire, de risque de réputation ou de responsabilité sociale.
-Assurer la bonne exécution des contrôles de la Surveillance Permanente qui lui sont alloués, en veillant sur la qualité des échantillons choisis, la pertinence des résultats et la qualité du formalisme remonté.

Profil

Vous avez un Bac+3 en économie ou gestion de préférence une première expérience en banque.
Votre sens commercial développé, votre aisance en communication et en rédaction, votre capacité d'écoute et aptitude à argumenter seront vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction
Poste à pourvoir rapidement !

envoyer vos candidatures à l'adresse ⤵️
recrutementmaroc@groupe-crit.com

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Bon courage !

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